ЗАПРОСИТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
Заполните форму, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
ЗАПРОСИТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
Заполните форму, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
РЕЧЕВОЙ IVR
В CallVU максимально эффективно используется искусственный интеллект (ИИ) и обработка естественного языка (ОЕЯ), чтобы позволить абонентам использовать естественный язык для получения конкретной желаемой ими услуги – без необходимости перемещения по длинным и сложным звуковым меню.

Обеспечивая возможность совместной работы мощных существующих технологий, таких как ИИ, ОЕЯ, Визуальный ИАО, сотрудничество и Сервисные БОТЫ, мы упрощаем задачу отделов обслуживания клиентов, которая состоит в сокращении количества получаемых ими текущих звонков, освобождая сотрудников для более длительных и сложных взаимодействий. В то же время, обслуживание клиентов проходит более гладко, более продуктивными становятся и обмены услугами с избранными ими поставщиками.
Отпадает необходимость использования грамоздких меню ИАО
Сочетание ОЕЯ
с визуальным обслуживанием
Значительное улучшение финансовых результатов
Абоненты имеют возможность использовать естественный язык для того, чтобы получить конкретную желаемую услугу
Позволяет абонентам использовать цифровых помощников и голосовые команды, а также просматривать результаты на их смартфонах, ПК или телеэкранах
Разговорный IVR облегчает и улучшает жизнь клиентов службы поддержки клиентов, экономя компании огромное количество времени и денег
Готовые процессы
Может быть настроен специально для любого бизнеса и использования
Опыт работы с вызывающим абонентом без зависимости от сложной логики маршрутизации
Объединяет интеллектуальную технологию виртуальной помощи с визуальным опытом работы с клиентами
Развертывание легко через облачные решения или в центре обработки данных
Интеграция с существующими технологиями
  • Нестандартные технологические процессы
  • Могут настраиваться для целей любых предприятий и вариантов использования
  • Оказание индивидуализированных услуг абонентам без какой-либо зависимости от сложной схемы маршрутизации
  • Сочетание технологий «умного» виртуального содействия с визуальным обслуживанием клиентов
  • С легкостью работает в рамках облачных решений или центра обработки данных
  • Безупречная интеграция с существующими технологиями
СОЧЕТАНИЕ ОЕЯ С ВИЗУАЛЬНЫМ ИАО
Ваши клиенты могут пользоваться всеми преимуществами визуализированных, самостоятельно подобранных циклов обслуживания
ОТПАДАЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАДИЦИОННЫХ МЕНЮ ИАО
Звонящие могут использовать естественный язык, чтобы получить точный сервис, который они хотят в ОДНОМ шаге!
ИДЕАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ ДЛЯ РАБОТЫ В ЛОКАЛЬНОЙ И ОБЛАЧНОЙ СРЕДЕ
Простота конфигурации делает возможным быстрое внедрение
ДОСТУПНОСТЬ НА ЛЮБОМ УСТРОЙСТВЕ
Будь то смартфоны, персональные аудио-помощники или стационарные телефоны, Речевой ИАО доступен всем!